2020年国内电商行业仍保持较快的增长,根据eMarketer的数据显示,2020年中国线上零售市场规模达约2.3万亿美元,同比增长27.5%,预计2021年将达到约2.8万亿美元,同比增长21%。
在线上零售业态中,直播电商增速最为显著,根据《抖音电商生态发展报告》,2020年直播电商交易规模超过万亿,2021年预计将接近2万亿元,同比增长90%,2017~2021年CAGR达到171.7%。2020年直播电商渗透率仅为8.6%,这一数据在2021年预计将达到14.3%。直播带货可以满足用户的多元化需求,也成为用户追捧的线上消费场景之一。根据中国互联网络信息中心的数据,截至2020年12月电商类直播用户规模3.9亿,占直播整体用户的62.9%,是目前增速最快、增长规模最大且占比最高的用户类型,可以预见2021年将成为商家全面布局直播电商和实现规模化增长的关键年度。
以抖音和快手为代表的新电商平台增长明显,快手预计2021年将实现7500~8000亿GMV,抖音预计将实现一万亿GMV。从突破万亿GMV的速度来看,新电商平台的扩张速度显著快于传统电商平台。淘宝/天猫/京东分别用了10/7/13年,抖音预计只需3年即突破一万亿GMV。
在直播电商这一新的增长极之下,在原有天猫服务商(TP)包括经销商品、店铺业务、商业服务业务的基础上增加了通过短视频进行账号内容运营和通过达人对接、代播、主播培训开展直播业务,以上五大板块业务提供方即抖音平台的电商服务商Douyin Partner(DP)。账号内容运营、直播业务以及结合抖音平台特有的营销业务,构成DP的三大主要业务。
DP服务商是通过抖音官方资质审核,符合一定软、硬件要求的第三方服务群体,为商家提供抖音账号运营(短视频服务、粉丝运营)、店铺运营、明星达人直播服务(直播间搭建、选品、玩法、数据分析)、广告投放、品牌推广、客服服务、仓储物流、培训业务(直播、主播、流量投放)等服务。
2021年4月抖音电商大会上首次阐释了“兴趣电商”概念,是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年会超过9.5万亿。兴趣电商本质上是一种“货找人”的电商结构,将商品通过短视频和直播等内容进行具象化创作,通过平台的去中心化推荐,激发消费者潜在的消费痛点。因此抖音平台电商运营的关键是高效提供优质的内容资源、充足的达人资源、供应链能力和平台特色营销能力给商家。而这其中DP主要业务中的账号内容运营、直播业务和抖音平台营销服务,是兴趣电商中链接资源(内容/达人/供应链/营销)和商家的关键中间人,实现商家在抖音平台上的开店和直播带货,并为商家基于抖音平台的营销需求服务。
目前,抖音已有1000+注册服务商、200+认证服务商和68家品牌服务商。在2021抖音电商生态大会上,抖音公布了服务商三大扶持计划,宣布要帮助10个商家服务商/MCN机构年度GMV破20亿,100个商家服务商/MCN机构年度GMV破亿。在短视频平台叠加电商业务后,原本短视频内容千亿级的市场规模将撬动兴趣电商万亿级市场空间,有理由期待该生态下成长出与之能级相匹配的电商服务商。作为重点关注的数字新经济赛道,金橙资本将通过数字文化产业基金,长期挖掘并投资于产业生态中的价值企业。