一、互联网医疗行业情况
市场规模:
互联网医疗属于数字大健康市场，数字大健康市场主要指在线问诊、数字零售药房、在线消费者医疗及医疗信息技术配套等服务，在减少接触、减轻线下门诊机构压力等多方面发挥了重要作用。本文所讲的互联网医疗主要包含在线问诊和医药电商这两个板块。根据弗若斯特沙利文报告显示，2015-2020年互联网医疗的市场规模从457亿元增长到2096亿元，五年CAGR为35.61%，互联网医疗经历了井喷式发展，未来沙利文预测2030年互联网医疗市场规模将达到1.6万亿的规模。根据下面头豹研究院的市场规模图可以看出，在线问诊和医药电商将进入高速增长阶段，预计2030年市场规模分别达到407亿元和1.2万亿元。
资料来源：头豹研究院
数字大健康市场概念解释:
*数字零售药房：药品电子商务以及采用线上下单线下配送模式的药房。
*在线医生诊疗：通过在线平台推行的一般医生诊疗、跟进诊断及在线治疗等医疗咨询服务。
*在线消费者医疗：包括体检预约、疫苗预约、医美挂号等服务。
*医疗信息技术基础配套：线上云平台的软件设施（搭建与互联）和硬件设施。
行业发展推动力：
1）人口老龄化：2020年65岁以上人口占比13.54%，相较于2010年的8.9%，高出4.5%。
2）2020年我国慢性病患者达到3亿人，占总人口的22%，慢性病患者日常续方对线下问诊依赖性不强。
3）人均可支配收入持续增长，为医疗支出奠定了消费基础。
4）互联网、物联网、大数据和云计算的飞速发展为线上就医提供了良好的基础。
5）相关政策利好：医疗行业属于政策导向型行业。国家对互联网医疗的政策与监管最早可以追溯到2014年，从线上平台的搭建，到线上药品销售的价格都进行了管理。
上图为国家互联网医疗政策的发展历程。可以看出互联网+医疗这个概念从提出至今已有20年左右发展历史，其发展主要分为萌芽与探索阶段、爆发与洗牌阶段和圈地与突破阶段。在互联网医疗行业的发展过程中，我国相关政策是扶持和监管双管齐下，让就医越来越便利的同时，确保消费者药品安全与利益得到保障。2020年国家从“医”、“药”、“险”三方面支持互联网医疗发展，在国家鼓励的政策导向下，资本市场热度也随之反馈，2020年当年市场融资规模达300亿元，远超2019年整年。
行业痛点与挑战：
首先互联网医院同质化严重，市面上大多数互联网医院都侧重提供在线问诊，其核心价值观与医院特色未能得到体现。全科互联网医院成本过高的同时消费者黏性低。未来专科互联网医院或将成为发展趋势，一方面是有效的提高消费者黏性，医生的专业性也能得到最大化使用。
其次互联网医疗的盈利模式尚不成熟，加上各家为抢夺用户资源，打起了价格战，至2020年6月，众多互联网医疗服务提供者中仅有阿里健康净利润由负转正。主要原因在于阿里健康背靠淘宝天猫，有着强大的资源和流量的支持（根据Mob研究院披露，2021年天猫平台年活跃用户规模达2.8亿）。
二、行业竞争格局
互联网医疗市场主要竞争者：
互联网医疗行业主要分为两个板块：1）以药品销售为主营业务的医药电商板块，其主要竞争者有阿里健康、京东健康和叮当快药；2）提供在线问诊服务的板块，主要竞争者为微医和平安好医生。
下图为互联网医疗市场主要竞争者的商业模式及优势一览：
由上图可知，阿里健康、京东健康、平安好医生都得到了其母公司资源一定程度上的支持，相较于其他竞争公司，有了一定侧重点的先发优势。而叮当快药和微医则是把自己所做的领域做的更加深入。叮当快药重点在于快速配送药品，从智慧药房的辐射范围到最佳送货路线的规划，都是为了更快的将药品送到消费者手上。微医则是深耕线上医疗平台的建设，力求做到最大的网络覆盖，让不论去西医、中医、医美的顾客都能在他的平台上挂号问诊。
三、未来发展
从消费者角度来看，其未来对互联网医疗的需求不仅仅是线上挂号和购药，还涉及生活日常方方面面的健康咨询需求，例如孕妇各阶段的咨询服务、常见病咨询服务、慢性病管理服务、健康教育服务等，细分领域的专业服务将会是未来线上医疗服务的拓展方向。其次我国2020年医保参保人数达13.5亿，覆盖率达95.7%，线上医保支付的需求越来越强烈，互联网医疗市场的企业就社保、商保互联的保险公司个数或将成为一大竞争点。
从城市宏观智慧医疗体系建设来看，未来医疗发展是在基于互联网、大数据等基础信息建设上，搭建从运营、物流、药房、医院、第三方支付和保险为一体的智慧医疗保障平台。互联网医疗在链接医院、药房、保险及第三方支付中扮演着重要的角色，是构建智慧城市不可或缺的关键一环。
下图为德勤给出的未来互联网和医疗结合后智慧城市的全景图：
